患者さん満足度調査

患者様からの声

アンケートへのご協力ありがとうございました。
皆様から頂戴したお言葉の中から一部、ご紹介いたします。

  • 歯医者さんを怖がらなくなりました。
  • 娘の診察時、泣き騒いでいるにも関わらず親切にしていただきありがたいです。
  • 自宅から少し遠いので、こんな歯医者さんが増えるといいなと思います。
  • 親の治療中に子供を無料で保育士さんに見ていただけるので助かっています。
  • おもちゃや本が多いので、『子供が通いたい』という気持ちになってくれます。

上記のようなありがたいお言葉の反面、以下のようなご指摘もありました。

  • スタッフにより、クリーニングの技術に差がある。
  • マイクロスコープを重要視していたが、ほとんど使用されたことがない。
  • インターネットで予約を変更しようとしたらできなかった。
  • ドクタープラスをもう少し温めて使用してもらえると助かる。

貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、技術の向上とご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
また、全ての治療にマイクロスコープを使用しているわけではありません。必要な場合に使用致します。ご不明な点は歯科医師にお尋ね下さい。
ご予約変更に関しましては、ネットからのご変更も可能でございます。操作方法にご不明な点がございましたら、スタッフまでお尋ねください。
ドクタープラスは先にお預かりし、十分に温めて使用する事を徹底してまいります。
今後とも、ハートフルグループを宜しくお願いいたします。

アンケートと共に頂いた皆様からの声をご紹介いたします。

60代男性

担当医の個人差が少ないことに感心いたしました。

70代男性

今後ともよろしく!

50代女性

設備や衛生、予防に関して、今までのどこの医院よりも力を入れていらっしゃるように思います。有難いです。

50代女性

とても落ち着いた雰囲気で、安心して治療が受けられます。

40代女性

先生方は最先端技術を扱っていて、優秀で素晴らしいと思います。今まで通っていた歯医者さんと全く違うことが多く驚きました。

80代女性

外見は高級そうで普通の治療はしていただけないイメージでしたが、良心的な内容で安心して通えるようになりました。

本当にたくさんのメッセージやご要望ありがとうございました。
今後も「すべては患者さんのために」目に見える形でお応えできるよう、日々努力してまいります。
今後とも5年を迎えるハートフル歯科グループを、宜しくお願いいたします!

ハートフル歯科メンバー一同